Política de Privacidad
Aviso de Privacidad Integral
Luzbel® (en adelante, "La Empresa"), con domicilio ubicado en Miguel Ocaranza 145, Col. Merced Gómez, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01600, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del resguardo, uso y protección de los mismos, extendiendo esta responsabilidad a su canal especializado y portafolio de productos Luzzifer®.
1. Datos Personales que Recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, solicitamos datos de identificación y contacto a través de nuestros formularios del sitio web y canales digitales:
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Nombre completo.
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Correo electrónico.
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Número telefónico (móvil o fijo).
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Información sobre el tipo de proyecto (residencial, comercial o distribución).
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes actividades necesarias y primarias relacionadas con nuestro servicio:
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Brindar asesoría técnica personalizada y servicios de co-diseño lumínico.
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Enviar cotizaciones de luminarias, perfiles de aluminio y sistemas integrales LED.
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Dar seguimiento a pedidos, entregas de stock e instalaciones arquitectónicas.
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Atender dudas, comentarios y soporte técnico post-venta.
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De manera secundaria, podremos utilizar sus datos para enviarle actualizaciones de nuestro catálogo anual o portafolio de proyectos arquitectónicos. Si no desea recibir estas comunicaciones, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto.
3. Transferencia de Datos
La Empresa se compromete a no transferir, vender ni compartir su información personal con terceros ajenos a la organización sin su consentimiento explícito, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la entrega de mercancías a través de servicios de logística y paquetería contratados por usted.
4. Medidas de Seguridad
Su información se encuentra protegida bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, garantizando la confidencialidad de sus datos y evitando cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o mal uso de los mismos en nuestras plataformas digitales.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de contacto de la página web o presentarse directamente en nuestras oficinas corporativas ubicadas en la Ciudad de México.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de atender novedades legislativas o políticas internas. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directamente a través de este sitio web.
Fecha de última actualización: Junio de 2026.